Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

KP Floors is een onderneming gevestigd in Maastricht, gespecialiseerd in de verkoop en levering van vinyl vloeren door heel Nederland.

Contactgegevens: Website: www.kpfloors.nl E-mail: Kyanp@kp-floors.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Naam en adresgegevens — voor levering en facturatie
E-mailadres — voor orderbevestigingen en communicatie
Telefoonnummer — voor contact over leveringen en huisbezoeken
Betaalgegevens — voor de verwerking van betalingen
IP-adres en browsergegevens — via cookies en analytics
Gegevens uit het offerte- of huisbezoekformulier — naam, voorkeur en aanvullende opmerkingen

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Het uitvoeren van de overeenkomst: verwerken van bestellingen, leveringen en betalingen
Het plannen en uitvoeren van huisbezoeken en opmeetafspraken
Het opstellen en verzenden van offertes
Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of contactformulier
Het versturen van onze nieuwsbrief, uitsluitend na jouw toestemming
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Uitvoering van een overeenkomst — voor bestellingen, leveringen en huisbezoeken
Wettelijke verplichting — voor financiële administratie en belastingaangifte
Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening
Toestemming — voor het versturen van de nieuwsbrief

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Ordergegevens en facturen — 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Contactgegevens en offertes — maximaal 2 jaar na laatste contact
Nieuwsbriefabonnees — tot uitschrijving
Websitegegevens — maximaal 12 maanden

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

KP Floors verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen jouw gegevens wel delen met:

Bezorgdiensten en transporteurs — uitsluitend naam en adres voor de levering
Betaaldienstverleners — voor veilige verwerking van betalingen
IT-dienstverleners — zoals Shopify, voor het beheer van onze webshop
Belastingdienst — indien wettelijk verplicht

7. Jouw rechten

Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben
Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen
Recht op bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking
Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
Recht op intrekking van toestemming — altijd intrekbaar

Stuur een verzoek naar Kyanp@kp-floors.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van jouw gegevens

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid op de website.

10. Klacht indienen

Heb je een klacht? Neem eerst contact op via Kyanp@kp-floors.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

KP Floors behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.