Retour- en Terugbetalingsbeleid | KP Floors

Bij KP Floors streven wij naar uw volledige tevredenheid. Hieronder vindt u onze voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen.

Retourvoorwaarden

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De vloer is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking.
• Er worden minimaal 4 volledige pakken geretourneerd. Losse pakken of kleinere hoeveelheden worden niet geaccepteerd.
• De retourzending wordt vooraf aangemeld via info@kp-floors.nl of telefonisch.

Speciaal bestelde artikelen

Producten die speciaal voor u zijn besteld (zoals specifieke kleuren, formaten of merken die niet standaard op voorraad zijn) kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor op maat gesneden of verwerkte materialen. Wij adviseren u daarom altijd eerst een staal aan te vragen voordat u een speciale bestelling plaatst.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar defect of onjuist geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u binnen 14 werkdagen een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Heeft u vragen over uw retour? Neem contact op via info@kp-floors.nl of bel ons. Wij helpen u graag verder.